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Jul 30, 2023

소비자는 열성적이지만 대형 브랜드는 리필 가능 포장을 구매하지 못함

영국 런던 본드 스트리트의 바디샵 매장에서 고객들이 샤워젤 리필 스테이션을 바라보고 있다. REUTERS/Siddharth Cavale, 8월 1일 라이센스 권리 획득 - 문제 중 하나

영국 런던 본드 스트리트의 바디샵 매장에서 고객들이 샤워젤 리필 스테이션을 바라보고 있다. REUTERS/Siddharth Cavale, 라이센스 권리 획득

8월 1일 - 플라스틱의 문제점 중 하나는 내구성이 매우 뛰어나지만 종종 한 번만 사용된다는 것입니다. 이는 플라스틱 산이 계속해서 성장하고 있음을 의미합니다. 그러나 이러한 내구성은 플라스틱 및 알루미늄과 같은 기타 재료가 재사용되거나 리필될 가능성이 크다는 것을 의미하기도 합니다.

브랜드 디자인 에이전시 Pearlfisher의 지속 가능성 및 재료 부문 책임자인 Suzy Shelley는 "리필 가능 포장의 이점은 재료 사용 감소, 탄소 배출 감소, 물 소비 감소, 팔레트화 효율성 향상 등 광범위합니다."라고 말합니다.

하루에 여러 번 사용되는 제품이나 배송 시 제거하고 사용자가 희석할 수 있는 수분 함량이 높은 제품은 지속 가능성의 관점에서 리필용 제품에 이상적이라고 산업 디자인 컨설팅 회사 Morrama의 크리에이티브 디렉터인 Jo Barnard는 말합니다.

컨설턴트이자 캠페인 그룹인 City to Sea와 공급망 전문가인 Re의 연구에 따르면 소비자도 관심이 많으며 응답자의 69%가 쇼핑할 수 있는 경우 반품 가능 포장에 담긴 제품을 사용해 볼 가능성이 높거나 그럴 가능성이 매우 높습니다.

절반 이상(53%)이 사전 충전된 반품 가능 포장으로 제품을 제공하는 브랜드에서 구매할 가능성이 더 높다고 답했으며, 이전에 반품 가능 포장으로 제품을 구매한 적이 있는 브랜드에서는 84%로 증가했습니다.

그러나 더바디샵(The Body Shop)과 록시땅(L'Occitane)을 포함한 많은 회사들이 매장에서 리필할 수 있는 리필형 알루미늄 병을 도입했지만, 이러한 원형 시스템은 대규모로 채택되기에는 아직 멀었습니다.

Loop 로고가 새겨진 배송박스입니다. REUTERS/Gonzalo Fuentes, 라이센스 권리 획득

Ellen MacArthur 재단에 따르면 2025년까지 100% "재사용 가능, 재활용 가능 또는 퇴비화 가능" 플라스틱 포장을 사용하겠다는 글로벌 약속에 서명한 수백 개의 회사 중에서 재사용에 대한 관심은 거의 없습니다. 브랜드와 소매업체는 재사용 전략을 마련하고 있습니다. 재사용 파일럿의 수가 증가함에도 불구하고 많은 수가 단편화되어 있으며 대규모 재사용으로 이어질 수 있는 비즈니스 전략에 포함되지 않았습니다.”라고 2022년 진행 보고서에서 밝혔습니다.

이러한 관심 부족은 2019년 출시된 TerraCycle의 루프(Loop) 사전 충전형 서비스가 더디게 활용되고 있다는 점에서 드러납니다. Loop는 가장 큰 FMCG(Fast-Moving Consumer Goods) 그룹 및 Tesco와 같은 주요 소매업체와 파트너십을 맺었습니다. 영국, 프랑스의 까르푸, 일본의 Aeon, 미국의 Walmart에서는 100회 이상 재사용하거나 쉽게 재활용할 수 있도록 설계된 포장으로 제한된 범위의 제품을 제공하고 있습니다. 소비자는 보증금을 지불하기 때문에 포장을 반품하도록 인센티브를 받습니다. 시험 단계의 제품은 면도기부터 오렌지 주스, 전동 칫솔, 탐폰까지 다양했습니다.

리필보다 프리필에 초점을 맞추면 소비자가 빈 병을 받아 회사에 리필하기 위해 반납하는 것을 방해하는 위생을 포함한 많은 문제를 해결할 수 있습니다.

루프 방식에서는 고객이 온라인이나 매장에서 제품을 구매하고 소액의 반환 가능한 보증금을 지불한 후 택배나 가장 가까운 매장을 통해 포장재를 반환하여 보증금을 돌려받는 방식입니다. 그런 다음 용기는 루프를 통해 세척되고 제품 제조업체에서 다시 채워져 다시 판매될 수 있습니다.

Tesco는 작년에 온라인과 영국 10개 매장에서 1년간의 플랫폼 시험을 종료했지만 TerraCycle의 Loop Global 총괄 관리자인 Clemence Schmid는 Loop가 일본의 100개 매장과 프랑스의 50개 매장에 남아 있다고 말했습니다. 프랑스 까르푸는 매장 수를 500개로 늘리는 것을 목표로 하고 있으며, 미국 월마트와의 파트너십도 확대하고 있다고 그녀는 말했다.

Schmid는 TerraCycle은 소비자가 포장재를 구매한 상점이나 집에서만 반품하는 것보다 "어디서나 구매하고 어디에서나 반품할 수 있는" 경우 이 계획이 더 효과적이라는 것을 알게 되었다고 말했습니다.